Geri qaytarma və dəyişdirilmə

Antaris QSC-dən online və ya digər formada alınan malların dəyişdirilməsi/geri qaytarılması qaydaları ağadıdakı kimidir:

1. Geri qaytarılması qadağan olunan mallar istisna olmaqla bütün mallar Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunun 15-ci maddəsində qeyd edildiyi şərtlə 14 gün ərzində geri qaytarıla bilər.
2. Mal təhvil alınan zaman mütləq şəkildə fiziki xüsusiyyətləri, funksionallıqları yoxlanmalıdır, əgər hər hansı irad varsa yerində çatdırılmanı edən əməkdaşımıza bildirilməlidir,
3. Malın qutusu (əgər qutuda olan maldırsa) açılıbsa,
4. Mal istifadə edilmişdirsə,
5. Malın əmtəə görünüşü, istehlak xüsusiyyətləri və fiziki göstəricilərdə deformasiya olubsa,
6. Alış və çatdırılma zamanı təqdim olunan sənəd (elektron və ya adi sənəd) saxlanıbsa,
7. AR-nın NK-nin müvafiq qərarının siyahı halında dəyişdirilməsi/geri qaytarılması edilməyən mallardan deyilsə,
8. Geri qaytarılma və dəyişdirilmə ancaq istehsal xətasına görə olan qüsurdursa və ya bu qüsur təhvil təslim zamanı ortaya çıxmışdırsa bu zaman geri qaytarma/dəyişdirmə icra edilir.
9. Mal qaytarılan/dəyişdirilən zaman qablaşdırması, alış sənədləri və aksesuarları (akseasuarları olan maldırsa) ilə birlikdə verilməlidir.

Aşağıdakı malların geri qaytarılması edilmir:

1. Dəri məmulatları
2. Məktəb, hədiyyəlik, hobbi, ev əşyası və digər fərdi istifadə malları
3. Bütün növ Gigiyena məhsulları
4. Sifariş əsasında şəxsə özəl olaraq hazırlanmış məhsullar
5. Hissələrdən ibarət olaraq anbarda saxlanılan və müştərinin istəyi ilə montaj edilərək müştərinin ofisinə çatdırlan mallar (dəmir dolablar, mebellər və s.)
6. Seyf və digər bu tipdə kassa və mühafizə məqsədli mallar.