Suallar və cavablar

Mağazaların ünvanı haradadır?

Mərkəz Filialı:
AZ1005, Nigar Rəfibəyli küçəsi 16, Bakı, Azərbaycan
Tel.: +994 12 492 69 41, (051) 277 11 28
E-mail: merkez@antaris.az

N.Nərimanov Filialı:
N. Nərimanov, Ağa Nemətulla 37, Baki, Azərbaycan
Tel.: (051) 277 11 43
Email: narimanov@antaris.az

Fiziki mağazalarımızı xəritədə burada görə bilərsiniz.

Mağazalar saat neçəyə qədər işləyir?

Həftə içi 6 gün: 10:00 – 20:00

Bazar günləri: 11:00 – 20:00

Çatdırılma var?

Çatdırılma ilə bağlı məlumatı saytın aşağı hissəsində “Müştəri Üçün” bölməsində tapa bilərsiniz.

Çatdırılma tarifləri:

Bayraq meydanı, İçərişəhər, Nizami, Sahil və Xətai metro stansiyaları, Nərimanov, Gənclik, Yasamal,

Badamdar, Bayıl, Keşlə qəs, Ağ şəhər, 20 ci sahə, Badamdar, Yeni Yasamal, 1-9 Mkr, NZS, Əhmədli, Həzi Aslanov

• 30 azn və üzəri sifarişlərdə – çatdırılma pulsuzdur.
• 30 azn-dən aşağı sifarişlərdə – çatdırılma 10 azn.

Xırdalan, Masazır, Suraxanı, Sabunçu, Günəşli, Qaradağ, Lökbatan, Sumqayıt, H.Ə. Hava limanı

• 50 azn və üzəri sifarişlərdə – çatdırılma pulsuzdur.
• 50 azn-dən aşağı sifarişlərdə – çatdırılma 20 azn Çatdırılma vaxtları:
• Çatdırılma, həftənin 6 günü iş saatları (09.00 – 18.00) ərzində yerinə yetirilir. Çatdırılma xidməti sifariş verdiyiniz andan 24 saat ərzində təmin ediləcəkdir.
• Şənbə günü verdiyiniz sifarişlər növbəti həftənin ilk iş günü ərzində çatdırılacaqdır.

Saytdan sifarişi necə etmək olar? 

Sayt üzərindən sifarişi 2 cür etmək olur:

• Qeydiyyatdan keçərək
• “Bir kliklə al” düyməsini tıklayaraq – saytda qeydiyyatdan keçmədən, sadəcə əlaqə nömrəsini qeyd etməklə axtarış bölməsi açılır – məhsulun adını və ya markasını qeyd edirsiz – səbətə atırsız – sifarişi uğurla bitirirsiniz.
• Hər hansı sualınız olsa, bu nömrə ilə WhatsApp vasitəsilə əlaqə saxlaya bilərsiniz: +994 70 440 13 43

Saytdan ödənişi necə etmək olar?

Məhsulu səbətə atdıqdan sonra “Sifariş etmək” mərhələsinə çatırsınız.

Ödənişi 2 üsulla edə bilərsiniz:

• Çatdırılmada ödəniş (nağd/kartla)
• Saytdan online ödəniş – Epoint

Məhsulu neçə müddət ərzində geri qaytara bilərəm?

Geri qaytarılması qadağan olunan mallar istisna olmaqla bütün mallar Azərbaycan Respublikasının İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunun 15-ci maddəsində qeyd edildiyi şərtlə 14 gün ərzində geri qaytarıla bilər.

Mal təhvil alınan zaman mütləq şəkildə fiziki xüsusiyyətləri, funksionallıqları yoxlanmalıdır, əgər hər hansı irad varsa yerində çatdırılmanı edən əməkdaşımıza bildirilməlidir,

Malın qutusu (əgər qutuda olan maldırsa) açılıbsa,

Mal istifadə edilmişdirsə,

Malın əmtəə görünüşü, istehlak xüsusiyyətləri və fiziki göstəricilərdə defarmasiya olubsa,

Alış və çatıdırılma zamanı təqdim olunan sənəd (elektron və ya adi sənəd) saxlanıbsa,

AR-nın NK-nin müvafiq qərarında siyahı halında dəyişidirilməsi/geri qaytarılması edilməyən mallardan deyilsə,

Geri qaytarılma və dəyişdirilmə ancaq istehsal xətasına görə olan qüsurdursa və ya bu qüsur təhvil təslim zamanı ortaya çıxmışdırsa bu zaman geri qaytarma/dəyişdirmə icra edilir. Mal qaytarılan/dəyişdirilən zaman qablaşdırması, alış sənədləri və aksesuarları (akseasuarları olan maldırsa) ilə birlikdə verilməlidir.

Telefon vasitəsi ilə sifariş vermək mümkündürmü?

Bəli, mümkündür, +994 70 440 13 43 nömrəmizə WhatsApp vasitəsilə yazaraq və ya zəng edərək sifarişi vermək olar.

Məhsulları taksit ilə ala bilərikmi?

Bəli, BirKart, Tamkart, Albalı, Bolkart kartları ilə alış-veriş mümkündür. Ödənişi aylara bölüb, faizsiz ödəmək olar.

Bəs taksit kartım yoxdursa?

Daxili kredit mövcuddur. Şərtlər çox sadədir.

• Rəsmi iş yeri tələb olunmadan tək şəxsiyyət vəsiqəsi ilə 50 manatdan yuxarı olan bütün məhsulları hər bir şəxs(tələbələr, evdar xanımlar və s.) kreditlə əldə edə bilər.

Hansı sifarişləri hissə-hissə (taksitlə) ödəmək olar?

Fərqi yoxdur, istənilən sifarişi.

Sifarişi necə ləğv etmək olar?

İstənilən vaxt sifarişi ləğv edə bilərsiniz:

Hələ sizə çatdırılmayan sifarişi ləğv etmək üçün +994 70 440 13 43 nömrəsini yığaraq online menecer ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz

Təhvil edildikdə sizə hər hansı bir səbəbdən uyğun gəlməyən sifarişdən imtina etmək üçün sadəcə bizim çatdırılma xidmətinin əməkdaşına xəbər verin və o, sifarişi geri götürəcək.

Əgər ləğv elədiyiniz sifariş öncədən ödənilibsə (kart vasitəsilə saytda), 1 gün ərzində pul avtomatik hesabınıza qaytarılacaq. Fors-major hallarda (texniki səbəblər, qeyri-iş günü), pul bir-neçə iş günü ərzində qaytarılacaq.