Azərpoçt çatdırılma

Azərpoçt şöbələrinə çatdırılma

Hansı şəhərlərdə və yaşayış məntəqələrində Azərpoçt şöbələrinə çatdırılma xidmətini sifariş etmək olar?

Antaris.az sifarişlərinin təhvili ilə məşğul olan şöbələrin siyahısı ilə burada tanış ola bilərsiniz.

Ağcəbədi Gəncə Quba Şabran

Ağdam Göranboy Qusar Şamaxı

Ağdaş Göyçay Lerik Şəki

Ağstafa Göygöl Lənkəran Şəmkir

Ağsu Hacıqabul Masallı Şirvan

Astara Xaçmaz Mingəçevir Tərtər

Balakən Xızı Naftalan Tovuz

Beyləqan İmişli Neftçala Ucar

Bərdə İsmayıllı Oğuz Yardımlı

Biləsuvar Kürdəmir Saatlı Yevlax

Cəlilabad Qax Sabirabad Zaqatala

Daşkəsən Qazax Samux Zərdab

Füzuli Qəbələ Səlyan

Gədəbəy Qobustan Siyəzən

Azərpoçt şöbələrinə çatdırılmanın qiyməti nə qədərdir?

Çatdırılma qiyməti sifarişiniz aid olduğu kateqoriyanın orta məhsul çəkisinə əsaslanaraq hesablanır. O, sifarişin rəsmiləşdirilmə zamanı sizə təqdim olunacaq. Faktiki çatdırılma qiyməti haqqında məlumatı Azərpoçt şöbəsində məhsulu təhvil alanda öyrənəcəksiniz.

Azərpoçt şöbələrinə çatdırılma nə qədər vaxt aparır?

Azərpoçt şöbələrinə çatdırılma sifarişin rəsmiləşdirilməsi vaxtından 2-dən gündən 5 günə qədər vaxt tutur.

Azərpoçt şöbəsinə çatdırılan sifarişin ödənişini necə həyata keçirmək olar?

Siz sifarişin ödənişini onlayn cart to cart və ya Milliön vasitəsilə edə bilərsiniz.

Azərpoçt şöbələrinə hansı məhsullar çatdırıla bilər?

Çəkisi 30 kq-dək olan istənilən məhsullar.

Göndərmələr Azərpoçt şöbələrində hansı müddət ərzində saxlanılır?

Göndərmələr Azərpoçt şöbələrində çatdırılma günündən başlayaraq 3 gün ərzində saxlanılır.

Sifarişimin Azərpoçt şöbəsinə çatdırılması haqqında məlumatı necə əldə edəcəm?

İcraçı tərəfindən sifarişçiyə xüsusi verilmiş kod ilə Azərpoçt.az daxil olaraq oradan məhsulun harada olduğunu biləcəksiniz.

Azərpoçt şöbələrində göndərməni aça və ya məhsulu yoxlaya bilərəmmi?

Hal-hazırda Azərpoçt şöbələrində məhsulun açılması və yoxlanılması imkanı yoxdur. Bağlamanın bütövlüyünü və məhsulun normalara uyğun olmasını vizual şəkildə dəyərləndirə bilərsiniz.
Şübhə yarandığı halda məhsulu təhvil almadan göndərmədən imtina etmək hüququna maliksiniz. Bu halda, çatdırılma haqqı da ödənilmir.

Göndərilmədə səhf məhsulun aşkar olunduğu halda nə etməliyəm?

Xahiş edirik, 070 440 13 43 nömrəsini yığaraq Antaris.az Çağrı Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın. Siz Azərpoçt şöbələrində geri qaytarılma xidmətindən yararlana bilərsiniz.

Məhsulun defektləri və ya zədələri olduğu halda nə etməliyəm?

Xahiş edirik, 070 440 13 43 nömrəsini yığaraq Antaris.az Çağrı Mərkəzi ilə əlaqə saxlayın və operatora problem haqqında ətraflı məlumatı və uyğunsuzluqların foto və ya videosunu təqdim edin. Siz Azərpoçt şöbələrində geri qaytarılma xidmətindən yararlana bilərsiniz.

Azərpoşt şöbələrində hansı məhsulları geri qaytarmaq olar?

Azərpoçt şöbələrində Azərbaycan Respublikasının İstehlakçların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanununa əsasən qaytarıla biləcək və həmin Azərpoçt şöbəsində təhvil alınan məhsulları geri qaytarmaq olar.

Azərpoçt şöbələrində geri qaytarılma necə həyata keçirilir?

1) 070 440 13 43 nömrəsi vasitəsilə Antaris.az Çağrı Mərkəzində qaytarılma müraciətini yerləşdirmək. Müraciəti yerləşdirərkən qaytarmaq istədiyiniz məhsul, qaytarılma səbəbi, məhsul nöqsanları və ya zədələri (əgər varsa) haqqında məlumat vermək lazımdır. Həmçinin, nöqsanlar və ya zədələr olduğu halda, onları əks etdirən foto və ya videonu təqdim etmək lazımdır.

2) Məhsulu onu təhvil aldığınız Azərpoçt şöbəsinə gətirərək, operatora geri qaytarılma haqqında bildiriş vermək. Geri qaytarılmanı rəsmiləşdirərkən sifarişin təhvil alınanda göndərilmə nömrəsini (sifarişin nömrəsi, misal üçün, 123456789) təqdim etmək zəruridir.

3) Məhsulu yoxlayan Azərpoçt operatoru ilə birlikdə məhsulun geri qaytarılması haqqında akt tərtib edəcəksiniz. Bu aktda məhsul və nöqsan/zədələr (əgər varsa) haqqında məlumat qeyd olunacaq. Aktı doldurarkən əlaqə və sifariş məlumatlarını qeyd etməlisiniz. Geri qaytarılma hallarında geri göndərilmə haqqı alıcı tərəfindən ödənilir. Dəqiq göndərilmə qiyməti Azərpoçt əməkdaşı tərəfindən təqdim olunacaq.

Diqqət! Geri qaytarılma yalnız 100 AZN-dən yuxarı olan məhsullar üçün keçərlidir.

Azərpoçt şöbələrində geri qaytarılma hallarında vəsaitlərin qaytarılması necə həyata keçirilir?

Məhsul fabrik bağlamasında təqdim edildiyi, açılmadığı və zədələnmədiyi halda vəsaitlərin geri qaytarılması göndərilmədən sonra 8 gün ərzində həyata keçirilir;
Məhsulda sınma, brak və ya nasazlıq olduğu halsa məhsul Servis mərkəzinə dəyərləndirmə üçün göndərilə bilər. Çox vaxt dəyərləndirmə 14 gün çəkir, lakin, bəzi hallarda servis mərkəzindən və satıcının daxili qaydalarından asılı olaraq 30 günədək vaxt apara bilər. Geri qaytarılma təsdiq olunduqda sizə zəng, SMS, puş-bildiriş və ya digər mövcud üsulla xəbərdarlıq verəcəyik.
Vəsaitləri sifarişi təhvil aldığınız və ya geri qaytardığınız Azərpoşt şöbəsində geri almaq mümkün olacaq. Vəsaitlərin Azərpoşt şöbəsində saxlanılma müddəti 3 gündür. Vəsaitlərin alınması mümkün olan zaman Umico Market Çağrı Mərkəzi sizinlə əlaqə saxlayacaq.